Rückgaberichtlinie

Digitale Produkte – Besonderheiten beim Widerruf

Alle Produkte von Purzelwelt sind digitale Inhalte (PDF-Downloads). Der Kauf erfolgt über Etsy oder eduki; dort gelten die jeweiligen Plattform-AGB und Verbraucherrechte.

Grundsätzlich hast du als Verbraucher*in ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei Downloads

Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 5 BGB vorzeitig, sobald

du mit dem Download der Datei begonnen hast,
du vor dem Kauf ausdrücklich zugestimmt hast, dass die Lieferung sofort beginnt, und
du zur Kenntnis genommen hast, dass dein Widerrufsrecht damit erlischt.

Etsy und eduki holen diese Zustimmung standardmäßig beim Kaufabschluss ein. Nach erfolgtem Download ist ein Widerruf daher in der Regel nicht mehr möglich.

Technische Mängel & fehlerhafte Dateien

Ist eine Datei fehlerhaft, beschädigt oder nicht downloadbar, erhältst du selbstverständlich eine korrekte Ersatzdatei oder – auf Wunsch – eine vollständige Rückerstattung. Melde dich dafür bitte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf:

Über das Etsy-Nachrichten-System (direkt im Shop: purzelwelt.etsy.com)
Per E-Mail: purzelwelt@gmail.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Keine Rückgabe bei inhaltlichen Erwartungen

Da digitale Produkte nach dem Download nicht zurückgegeben werden können (der Inhalt bleibt beim Käufer), nehmen wir keine Rückgaben aus inhaltlichen Gründen entgegen (z. B. „gefällt mir nicht" oder „habe es anders erwartet"). Die Produkt-Vorschaubilder und Beschreibungen auf Etsy zeigen den Umfang und das Layout repräsentativ.

Kontakt

Selina Jelastopoulos · Purzelwelt
E-Mail: purzelwelt@gmail.com